Google Pixel 6で通話中にこちらの声が相手に聞こえない問題を解決

お昼までは普通に使えてました。

夕方、外出先で用事を済ませて電話をかけたら相手にこちらの声が聞こえていない。

スピーカーに切り替えて通話したところ、こちらの声が聞こえるようだったのでとりあえずその状態で通話を済ませて帰りました。

調べてみたところ、Pixel 6 にはマイクが上側と下側に2つ付いておりそれぞれ機能する状況が異なるらしいです。

• 上側のマイクは動画の録画時・スピーカー通話時に動作するマイク。
• 下側のマイクは通話時・ボイスレコーダの録音時に動作するマイク。

今の状況で動画を撮影した場合には音が録音されますが、ボイスレコーダで録音してみるとまったく音が入りません。

ということで、下側のマイクの不具合だと思われます。

サポートに連絡して状態を説明したところ、保証期間内なので交換ということになりました。

ここまではすごくスムースに事が運んだんですが、通常ならそのまま直ぐに手続きが可能らしいのですがシステム上のエラーで数日から1週間以内に手続きされるとのことでした。

で、数日後に届いたのがコレ。

ポテチと新しいPixel6をゲット。

この後不具合のあったPixel6を返送するんですが、送り状などは一緒に入っていて印字もされているので何もしなくてもよかったです。

ただ、返送したPixel6が到着するまではクレジットカードの与信枠を押さえられるので注意が必要です。